液晶显示器对人们来说并不陌生,平常见到的彩屏手机、笔记本电脑和数码相机都可以见到它的身影。倘若你购买了一个笔记本电脑,使用后发现液晶显示器上有一个亮点,你一定会找商家"理论"。如果和商家谈不拢,甚至会上消协解决。但遇到这件事情,如果双方协商不好,往往消协也没有什么好的办法。因为目前国家关于液晶显示器亮点的质量标准还是空白,就现在来说,像上面假设"亮点"问题是否属于质量问题还是由各个厂家说了算。而各厂家自定义的标准又不尽相同,从"0亮点"到"7个亮点"为合格标准都有。就连质量检测都没有地方,因为目前国家还没有出台检测标准。出台质量和检测标准的滞后,已经影响到消费者的权益和液晶产品的普及,笔者呼吁有关部门尽快出台液晶产品的质量和检测标准。许多消费者选购液晶显示器时都会首先关注响应时间、价格、保修、面板情况等。但 是你又是否知道,即使在这些你认为你已经了解清楚的信息背后,仍有许多弄不清说不明的问题。
响应时间藏猫腻国家电子计算机质量监督检验中心最近对液晶显示器进行了检验,在十多个品牌、 22 个型号产品里,1 个型号的显示器不能正常加电, 12 个型号的产品响应时间实际测试指标超过明示指标, 样品响应时间合格率仅 42% 。其中个别产品实际响应时间指标为 26.6 毫秒,但在明示指标中却标称达到 16 毫秒。国家电子计算机质量监督检验中心指出,多数样品响应时间的实际测试指标都或多或少地超出了明示指标,这说明液晶显示器响应时间指标标识不真实的问题比较突出。其中响应时间、点缺陷 ( 液晶面板的等级 ) 两项指标成了某些厂家炒作和消费者关注的热点。
对于此次检测出现如此低的合格率,有液晶显示器厂家负责人认为,厂家所标示的响应时间就是在某种情况下液晶可以达到的显示速度的峰值,而不是平均速度。玛雅及梦想家国内总代讯威机构媒体公关部总监林磊认为:“对于响应时间,我们属下的厂家一般是按照典型值和最大值来计算,显示器上面所标称的响应时间实际是显示器最理想状态下的一个响应速度。” 尽管厂家对此作出解释,但消费者在购买不知名品牌时仍需慎防落入夸大宣传的陷阱中。业内专家提示:响应时间分为“上升响应时间”加“下降响应时间”,即一个像素由黑变白 ( 上升 ) ,然后再由白变黑 ( 下降 ) 所需要的时间。产品标示上的相应时间应为上升时间加下降时间总值,然而,一些商家只标明上升(或下降)响应时间作为液晶的响应时间来宣传。
目前业界还缺乏测试液晶响应时间的标准。这就意味着制造商可以选择不同的方法来标称自己产品的响应时间”,市场研究公司 iSuppli 的显示器研究主管 RhodaAlexander 表示。液晶面板等级划分缺乏标准在耳熟能详的 AA 级面板、 A+ 级面板等宣传口号中也往往会暗藏猫腻。据介绍,液晶面板的坏点、亮点和暗点数量的多少以及色纯度、可视角度等指标综合构成了液晶面板的 A 、 B 、 C 三个等级。但不同的液晶面板厂商对产品的分级条件也各不相同:一些厂商将 3 个以下“点缺陷”的液晶面板定义为 A 级,也有些厂商将 5 个或 8 个以下“点缺陷”的液晶面板定义为 A 级,也有将无任何“点缺陷”的液晶面板分为 A++ 、 A+ 级等等。
在采访中,明基、三星、玛雅等液晶显示器认同液晶显示器面板标准不统一的说法。明基电通华南业务区液晶产品经理陈邛表示,暂时来说,对于面板等级划分国内并没有统一标准,只是行业内大家根据默认的一些行规来制定各自的标准而已。比如大家所说的 A 级面板,就是在可视角度,对比度,和亮度方面表现比较突出的一些面板。尽管“行业标准”已经为面板等级作出定义,但业内人士认为,在这种情况下,消费者很难判定面板的等级和质量。更为重要的是,面板厂商对于 A 、 B 级面板的划分并不简单地取决于坏点数,而是从亮度是否均匀,色彩饱和度如何等综合指标出发,这样,消费者就更无从下手。而且部分厂家在宣传上也仅仅表示使用 A 级面板,但到底按照什么标准来界定则没有作出解释。国家电子计算机质量监督检验中心表示,正因为不同液晶面板厂商对 A 、 B 、 C 级别对应条件规定不一致,一方面,为液晶显示器厂家在产品标识标注方面留下了宣传空间,另一方面,在消费者中造成了混乱。
标准滞后消费者权益难保证 据了解,现有的 GBT9813-2000 《微型计算机通用规范》附录 C “ LCD 坏点可接受标准”、 SJT11292-2003 《计算机用液晶显示器通用规范》附录 A “可接受失效点”对电脑的液晶显示器的坏点或失效点 ( “白点”或“黑点” ) 作了明确规定。其中, GBT9813-2000 《微型计算机通用规范》最大适用尺寸仅为 14 英寸,因此相较现在的液晶显示器市场发展而言已显滞后。而在 2003 年发布的《计算机用液晶显示器通用规范》则已与国际标准 ISO13406-2 接轨,但是,作为行业标准而言,何时能成为国标则仍有待观察。
国家电子计算机质量监督检验中心主任罗洪元表示,在没有新的国家、行业标准出台时,各液晶显示器生产企业应该统一执行现行的国际标准 ISO13406-2 ,这个在 2001 年更新的国际标准对液晶显示器产品敏感性能指标进行标识,避免造成市场销售过程中造成宣传上的混乱。
然而,即使是离我们最近 ISO13406-2 标准也难免出现滞后情况。 ISO13406-2 规定 15 英寸液晶显示器不能出现超过 1 个亮点、 1 个暗点及 3 个色点。但很明显, 13406-2 号标准由于制定时间已经较早,在遇到大尺寸液晶显示器如 17 英寸及 19 英寸产品时,则会另消费者遇到尴尬境地:按照 ISO13406-2Class2 级标准计算 17 英寸液晶显示器允许有 2 个亮点、 2 个暗点与 6 个彩点。而对用户来说,一个显示器上有 10 个坏点显然是不能接受的。因此,对于一贯采用 Class2 的厂商来说,在大屏幕显示器上要么执行 Class1 级的标准,这按照现在的技术能力已经较容易做到了,要么需要制定一个新的质量分级标准。因此,有业内人士认为,目前国内及国际的液晶显示器标准都已相对滞后,在坏点数量计算、响应时间是否应以灰阶为主等指标都值得更细致地研究。